277. Hablemos de atribución con Myriam Navas

 

Con Miriam Navas nos adentramos en el mundo de la atribución: cómo miden las conversiones cada plataforma, por qué los datos nunca cuadran con los del cliente, y cómo usar GA4, las rutas de conversión y el momento de la conversión para tomar mejores decisiones.

3:24 Presentación de Miriam Navas, especialista en atribución
7:47 El clásico problema: Google + Meta no suman las ventas reales
8:30 Cómo miden conversiones Meta, TikTok y Google Ads
10:20 Error fatal: apagar canales basándose solo en datos de plataforma
18:11 Cómo analizar el Customer Journey al coger una cuenta nueva
20:55 Cada pregunta tiene su fuente correcta de datos
34:41 Maximizar clics con palabras transaccionales para generar datos
43:28 Columna «momento de la conversión»: cuándo y por qué usarla
47:33 El sesgo del día a día: tocar por tocar destruye resultados
1:03:09 Error más común en atribución: la ventana de tiempo por defecto

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Myriam Navas

https://www.linkedin.com/in/myriamnavas/

Especialista SEM/PPC | Marketing Data Scientist | Especialista en análisis de atribución y freak de Google Sheet

El nuevo rol del media buyer

  1. ¿Hemos pasado de ser media buyers que miraban solo el dato de plataforma a tener que entender el global? ¿Cómo ha cambiado esto nuestra forma de trabajar?
  2. ¿Qué pasa cuando Meta dice una cosa, Google otra, y GA4 otra completamente diferente? ¿Cómo cojones tomamos decisiones en ese caos? ¿Y lo más importante como se lo hacemos entender al cliente?¿Bajamos al detalle?
  3. Como llevamos las campañas caja negra

Customer journey y campañas que se realimentan

  1. Ahora mismo las campañas se retroalimentan más que nunca,.
  2. ¿Podemos hacer que el algoritmo entienda realmente todo el journey del usuario o eso es una fantasía?
  3. Si tengo campañas de cold, de retargeting, de branded… ¿cómo hago para que se vean como un ecosistema y no como silos separados?

«Meta miente» – Aclarando mitos

  1. Vamos a lo polémico: ¿Meta infla las conversiones o es que la gente no entiende cómo atribuye?
  2. ¿Por qué las plataformas siempre se atribuyen más conversiones de las que realmente hay? ¿Cuál es el truco detrás?
  3. Si todas las plataformas «mienten» o «inflan»… ¿en cuál me creo? ¿Cómo tomo decisiones sin volverme loco?
  4. ¿Qué es lo más importante que un media buyer tiene que entender sobre atribución para no caer en estas trampas mentales?

Reports, columnas y ventanas de atribución

  1. ¿Qué reports predeterminados o qué columnas tengo que mirar sí o sí para entender mejor la atribución?
  2. Cambiar la ventana de atribución en Meta o las conversiones en Google… ¿es buena idea o la estamos cagando? ¿En qué afecta realmente?
  3. ¿Hay alguna configuración de ventana de atribución que sea «la correcta» o depende de cada negocio?
  4. MARCOv en tu vida.

GA4 y su papel

  1. ¿Dónde está GA4 en todo esto para un media buyer? ¿Es nuestra fuente de verdad o es una más del lío?
  2. ¿Qué hace que GA4 sea diferente de lo que reportan las plataformas? ¿Es más fiable o simplemente cuenta las cosas de otra manera?

Tema Secundario:

Sesgos del día a día

El tocar por tocar:

  1. Llevas dos días sin leads, ya quieres darle la vuelta a toda la cuenta… y al día siguiente entran tres y respiras. ¿Cómo evitamos estos pánicos?
  2. Cliente que viene con «Meta no funciona, mete más presupuesto a Google». ¿Cómo haces pedagogía sin que parezca que les estás dando clase?
  3. ¿Cuándo te has pillado a ti mismo retorciendo los datos para justificar algo que ya creías antes de mirar los números?

Preguntas Rápidas

  • Consejo para alguien que está empezando
  • Fuente de información que no puede faltar.
  • Que error típico ves en GG o FB
  • Que quick win recomiendas en GG o FB
  • Que prefieres google o facebook ads
  • Leads o ecommerce

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