155. Como decimos adiós a clientes

Existen momentos en la vida del media buyer en los que debes dejar de ofrecer tus servicios a algunos clientes. Hoy os contamos las mejores formas de hacerlo y comunicarlo.

 

Nuestra Semana

Luis

  • Vídeo de Primer Script con ChatGpt
  • Visita de amigos
  • Integrando ChatGPT en los procesos

Albert

  • Me auto edito cuentas
  • Se va un compañero de los últimos 4 años.
  • El killer calendy de Google Calendar es una pasada

PPCFest

PPCCast+

Patrocinador – Juan Carlos de Convertiam

Noticias de la semana

Luis

Albert

Patrocinador – Raiola Networks

Tema del Día

Luis

  • Por qué no les haces bienDura, pero justa.Cuando la empresa crece y necesita otro perfilSeñales : Te empieza a  pedir cosas que no puedes dar (Mail Marketing, otras redes, diseño de Landing, etc..)Cambias de cliente ideal.El cliente empieza a no ser rentable o notas que el proyecto requiere otro perfilComunicárselo al cliente: Tenemos que hablar -> Ver visión a futuro ¿Somos compatibles?Por qué no te hacen bien

    Cuando te sientes mal: Faltas de respeto, de pago, expectativas poco realistas, etc…

    Señales : Se notan 

    Comunicárselo al cliente: No he tenido que llegar a tribunales pero casi

    ..

    Cuando “no depende de ellos” 

    Cuando te dejan a ti

    Cómo manejar la transición

Albert

  • Avisar con antelación, por ejemplo si vas a subir precios
  • Muy importante que los traspasos de cuenta sean correctos, con controles de acceso etc.
  • Dar alternativas para que le lleven las cuenta

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Recomendaciones de la semana

Luis

Albert

Transcripción

Intro

[0:00] PPCast, el podcast para la gente amante del PPC. Episodio número 155.
¿Cómo decimos adiós a clientes? ¡Pum!

Miscelánea

[0:11] Music.

[0:18] Luis. Cuéntame, Álvaro. ¿Con quién has hablado para tener un interface de Google Ads que yo no tengo?
¿Cómo que no…? Hostia, Álvaro, no empecé. ¡No, no! Ya lo sé, que he creado…
Que parece que estás en 1998. No, he creado… Pero escúchame una cosa. Para empezar, lo que publiqué en Telegram, realmente, si está allí hace mucho tiempo, no lo había visto.
Perdón, o sea, matarme. No, no, que no pasa nada. Pero es gracioso porque no lleva ni uno, ni dos, ni tres días.
No, ahora tengo miedo que ven unos sicarios, estén en mi puerta y ya que la gente aquí va de huello conmigo.
No, pero en serio, en tu último vídeo de Google Ads, en el vídeo que has colgado de YouTube, Yo esa interfaz no la tengo, eh.
Tengo un vídeo previo explicando cómo es la nueva interfaz.
Pero yo esa no la tengo en ninguna cuenta.
¿Pero a qué interfaz te refieres? A la que publicas tú en tu vídeo.
Pues ya te llegará, tío.

[1:11] ¿Pero tú la tienes en todas las cuentas? No, en todas no. Pero cada vez más sí.
Qué bajón, yo no te conozco. Sí que es cierto que va lento, eh, porque yo recuerdo que hace meses que la tengo en mi primer cliente, que fue cuando pude hacer por fin el vídeo, de, oye, va a salir esto.
Pero… Tampoco ha ido expandiéndose y no te voy a decir que la tenga en el 90%, pero igual en el 60-70 sí.
Y te permiten cambiar entre versión también. Te invitan a estar en la nueva y yo estoy en la nueva ya en… O sea, tampoco es un cambio superheavy, pero sí que es cierto que es el típico cambio toca narices.
O sea, yo ese colorcito, esos botones así, no los tengo en ninguna cuenta.
Bueno, Albert, todo a su tiempo.

[1:53] Ya, tío, pero no sé, es igual. ¿Sabes qué? Explícame cómo te ha ido tu semana.
Va, venga, te hago un tarco, me voy de misa, va, nada más.

Nuestra Semana

[2:00] Music.

[2:07] Pues me alegro que me hagas esa pregunta, Albert, porque como tú bien dices, has sacado un nuevo vídeo en el que hablo de cómo crear tu primer script con, chat GPT. Me no sé si lo recuerdas, pero previos Leon PPC cast te comenté que iba a recoger la versión de pago de de chat GPT.

[2:23] Pues ya tengo la versión de pago de chat GPT y quería explotar al máximo y entonces he estado trabajando bastante y voy a seguir trabajando bastante.
Que bueno, este es otro punto que lo estoy integrando en todos los procesos que estoy haciendo ya de trabajo. Meterlo a full. Incluso hoy, para tocar la temática que hemos tocado, he dicho, oye, ChargPT, ¿cómo harías tú? ¿Cómo estructurarías una temática que hable de esto? Y sacas ideas. O sea, sacas ideas. Intento preguntarle, no todo, todo, todo, todo, pero sí intento decir, vale, yo haría esto así, ¿cómo lo harías tú?
¿Cómo lo harías tú? Además, me gusta decirle, yo lo haría así, pero ¿cómo lo harías tú? Y no sé, vuelvo a estar en ese momento de estar a tope con la inteligencia artificial siendo muy consciente de sus limitaciones porque por ejemplo aplicaciones como la de Opus Clip de la que hablé es cierto que son pepinos en lo que hacen pero todavía se nota.

[3:13] Que falta mucho o lo propio que comentábamos de Riverside es cierto que sí que tiene una funcionalidad que te extrae clips pero ya te avisa de que está en beta funciona un poco regular no te deja cambiar cosas te deja descargar un clip es como demasiado demasiado beta todavía pero bueno para cierta o sea hay ciertas cosas por ejemplo chat gpt la versión 4 respecto a las 3.5 para mí ha cambiado bastante.
Sí, yo eso no lo he probado. Es más, últimamente no sé por qué, me ha dado por probar bastante Brad, el de Google, porque me gusta el… Tiene lo de las tres versiones, que rápidamente miras tres… Pero, hostia, no había escuchado a nadie que hubiera utilizado la 4, o sea, que tuviera una relación así…

[3:57] Además, con la 4 tienes el apartado de, no sé si era plugins o cómo se llama… Sí, plugins.
Ya estoy probando algunos y también estoy probando el Code Interpreter, que este también es muy, muy, muy guapo.
Y de hecho, he estado ensayando pero no grabando. Voy a grabar prontito un vídeo de cómo funciona el Code Interpreter, que es de pago, pero a mí es el motivo que me ha hecho pasar por caja.
Así que… Guay. iré hablando de cómo se puede aplicar chat GPT a ciertas cosillas de Google Ads.
Pero de momento, lo que comentaba, he hecho un vídeo con el primer script de cómo hacer tu primer script, cómo instalarlo, muy básico, pero he visto que no había mucha, mucha información en abierto y dije, pues voy a hacer un poquito.

[4:37] Y por otra parte, no he hecho mucho más porque han venido unos amigos de Francia y he estado enseñándole los sitios de Asturias. Si queréis alguna recomendación gastronómica o de sitios para visitar, soy vuestro hombre. Y nada más, Albert, ¿qué tal tu semana?
Yo, me estoy, ahora que, no sé por qué me ha dado, pero me estoy autoeditando una cuenta.
¿Cómo autoedita? Sí, hace tiempo, bueno, con uno de los cursos que estoy, tiene una auditoría súper, la verdad, la más completa que he visto, que es checklist, y dije, mira, esta cuenta llevo mucho tiempo trabajándola y todo no sé si alguna vez me he saltado algo está, Está yendo bien, está yendo guay, o sea, no lo hago porque está yendo mal, pero digo…
¿La podría mejorar con algo que no vea en el día a día de la Geltreo?
Voy a autoeditarme la cuenta y como es una checklist muy larga, es la de Gotieradts, me estoy yendo punto por punto y…
Bueno, he visto alguna cosa que retocar, pero me está gustando poder hacerlo.
O sea, no sé, me estoy autoeditando la cuenta.
Después, he probado, porque esta semana con un par de reuniones, He probado la opción que tiene Google Workspace del killer de Calendly, para poder agendar reuniones, es la hostia en patinete.
Realmente, los que tengáis Google Workspace no necesitáis Calendly.

[6:07] Pero ¿y los que no tengamos Google Workspace pero tengamos Tidical?
Pues eso ya, vosotros con vuestra guerra.
Pero yo os estoy diciendo, los que tengáis Google Workspace no necesitáis otra herramienta.
Realmente, con la de Google queda todo bastante guay. Vamos a puntualizar que Google Workspace no es Google One, porque yo tengo bastante gente que se ha confundido con esto. Google One es cuando coges más espacio en Google Drive, y Workspace es la versión de… ¿Sabes más o menos en cuánto está por saberlo?
Mira, yo hasta ahora pagaba 12 por una tera con una tera de almacenamiento de Workspace, Y ahora pago 17,5 teras.
¿Al mes? Al mes.

[6:52] Vale. Sí. Y después mail, todas las herramientas. La verdad que va superbién.
Y me ha… Yo aprovecho y ya tengo todas las fotos subidas allí.
Deciros eso. Lo he probado esta semana por primera vez. Aquí lo hablamos hace tiempo, pero yo no lo había probado.
Lo estuve probando y funciona bien. Se podía integrar la parte de pago, que te hicieran el pago para…, Sí, sí, esa parte no la he probado, pero sí que sé que se puede integrar el tema de Stripe allí dentro, pero esa parte no la he probado.

[7:22] Y, por último, esta semana he despedido a un compañero… No, espera. Cuidado, que se nos va muy fuera.
Esta semana he dicho adiós porque él ha decidido irse a un compañero de… Justamente. Sí, sí. Le decimos adiós.
Pues… Que ha fichado a un compañero.
No, no. Esta semana… Le has dicho adiós. Un mes, sí. Hemos estado cuatro años juntos.
Creo que es la primera persona que sepa que siempre ha estado en el equipo que he llevado yo.
Sí, porque entró como fichaje ya mío. La verdad, súper contento de sus cuatro años con él.
Tiago, si lo escuchas, un abrazo.
Ha sido un placer correr contigo. La verdad que, bueno, buen chaval, trabajaba súper limpio.
Y nada, que le vaya todo muy bien.
Ahora ha tocado un poco recalibrar todo el equipo. Encima ahora es vacaciones, encima hay una persona de baja.
Bueno, un bastante follón, pero se hace lo que se puede.
Y nada, Luis, esto ha sido mi… Me sorprende que no hables de cierto comentario que ha habido en el grupo de Telegram, dentro, del apartado de Off Topic, de la vida de Albert.
¡Ah!

[8:30] Pero es que eso es muy droga, eso es muy droga, dura. O sea, yo no voy ni a participar porque en Estados Unidos eso mueve más dinero que muchos otros deportes solo.
Entonces, es la fantasy de NFL que, lo siento, no voy a entrar porque me metieron una vez y era droga.
O sea, no, no, no, no. De todo se sale, Luis. Luis, de lo que no se sale, porque una vez lo pruebas, repites y así se está viendo, es del PPC Fest.
No lo has visto venir, esta, eh. Quizás es bueno. No, esta no la he visto venir. Lo leí.

[9:02] Music.

PPCFest

[9:15] Y mal y lo apunte mal en la escaleta pero estaba pensando así que puede ser un buen momento para empezar a crear un hype alrededor de algo que se está no no todavía no hemos dicho unas fechas porque le hemos pensado a ver sólo diremos una cosa nos hemos vuelto a calentar lo sentimos vale pedimos perdón a la audiencia sé que dijimos que no nos volveríamos a calentar nos hemos calentado antes que acaba el mes sabréis el nuevo calentamiento que tenemos pero bueno ya os explicaremos y veréis qué es. Pero bueno Luis, lo importante, PPCFest, 30 días para Herlih Baird, 21 de octubre de 2023 estaremos allí, 10 horas de evento, ni tan mal. 10 horas de evento porque acabamos de estar cerrando los lejos así que sí, 10 horas de evento. Y nada, eso, que quedan 30 días de Herlih Baird, en la web ya tenéis a los seis ponentes que van a venir y os esperamos allí.
Y además de esto, Albert, además del PPCFest tenemos el…
PcCast.

PPCCast+

[10:21] Music.

[10:30] Que sigue de vacaciones de reuniones en directo pero seguimos con una cantidad de contenido amontonado que se puede consumir y que se puede digerir con cuidado este caluroso mes de agosto aunque también es cierto que si estás descansando pues descansa porque en septiembre vamos a venir con más fuerza todavía. Y alguien que va a venir muy fuerte porque es patrocinador no sólo de este podcast sino del fest y está muy fuerte porque realmente si te paras a Mira, está fuerte el tío, eh. Está muy fuerte. Bueno, tanto como muy. Sí, sí, sí, muy sí.
¿Tú crees que podría competir en una competición de bodybuilder? ¿Tú crees que podríamos hacer una velada del PPC y ponerle a competir? Contra quién podría… Sería buena hacer una velada.
Es que claro, es que aparte él sabe todos tus movimientos porque como te ha implementado el El tac lo tiene todo medido. Es como luchar contra tu sombra.
Es que claro, él lo sabe todo. Y tú dices… Ah ¿cómo? Porque él puede medir cualquier cosa.

Noticias de la Semana

[11:28] El tiempo de reacción que tienes es el que tarda en saltar el disparador.
Si no has golpeado ahí, date por jodido.
O sea, él desayuna pixels por las mañanas.

[11:39] Él etiqueta mientras se lava los dientes. Con una mano sujeta al cepillo y con la otra está etiquetando.
Y diréis ¿de quién estamos hablando? ¿Quién es esta persona a la que queréis conocer?
Esta persona es Juan Carlos de Convertium.
Si tenéis problemas de medición en vuestro web, si el píxel de conversión no acaba de dispararse, si tenéis montado algo que montasteis la web a código puro y no sabéis cómo taggear en vuestras campañas, cualquier problema de medición, problemas con Google Analytics 4, Juan Carlos de Convertium es la persona que os podrá ayudar.
Os dejamos el enlace a su web para que os pongáis en contacto con él.
Y Luis, ahora vamos a Noticias de la Semana. Bueno, Albert, me alegra que me menciones las Noticias de la Semana porque tenía un, chorrón de noticias acumuladas pero las he decidido reducir a las más importantes.
Y además hubo una que la tenía guardada en LinkedIn y cuando fui a por ella ya no, estaba disponible y me fastidiaba.
Pero bueno, tampoco era la que más tenía que ver con PPC. Así que empiezo.
Lo primero que te hago es Solutions 8, nos ha sacado un vídeo ayer concretamente, en el que empieza a el que nos ha comentado que está empezando a sacar a clientes de Performance Max.

[13:02] Supongo que te parecerá extraño, Álvaro, porque si Performance Max es el futuro, bueno, pues porque no siempre es el futuro, Álvaro. Hay veces, hay casuísticas en las que puede no ser lo mejor.
Y en concreto, pues habla de un mini caso de estudio en el que te explica pues un caso en el que con un cliente que tenía, pues y con y que está resultándole cada vez más veces, pues está teniendo que dar marcha atrás en Pimax.
Y ojo, para mí esto no quiere decir que las Pimax sean mejores ni que peores, pero a mí me pasa también que hay clientes con los que hemos tenido que dar marcha atrás y no pasa nada. Al final, Pimax es una herramienta que tenemos como cualquier otra y hay veces que no estamos dando señales suficientes al algoritmo, que el algoritmo no entiende, que bueno, pues en definitiva quizás a veces todavía con el control que tenemos con otras campañas nos funciona mejor que simplemente las campañas de Pimax. Os recomiendo echarle un ojo a este a este vídeo. Por otra parte, nuestro compañero Javier Hinojosa, don Javier Hinojosa. Una pregunta, ¿Javier Hinojosa es más compañero nuestro o ponente de PPC Fest? Yo creo que es más compañero nuestro. Al final, ponente de PPC Fest es algo que tenía que pasar. Ya. ¿Sabes? Ya. Pero es más más colega nuestro. ¿Qué sería de nosotros en la mansión PPC si él no nos despertara a las 6 de la mañana para que saliésemos a correr?

[14:17] Es verdad. Es verdad, no, está, está. Eso no, no, no. Vale, vuelvo al tema. Me reengancho.
Ha escrito un post en LinkedIn hablando de entrenadores Pokémon y de gimnasios Pokémon, diréis. Pero ¿y eso qué tiene que ver con PPC? Bueno, pues ha sido una manera de ambientar una lista que nos ha dado muy interesante en la que podemos encontrar a referentes que crean contenido y que hablan mucho de PPC y de los que se puede aprender. Entonces, a mí me ha servido para encontrar a dos o tres que no tenía fichados todavía. Os lo recomiendo echar un vistazo y también agradecer estar ahí, Albert. Estamos los dos ahí. Grande, Javier. Ya te pasaremos el bizoom.
Por otra parte, Vego Romero nos comenta cómo optimizar imágenes para la web. Es uno de los problemas que…

[15:04] Quizás no se le da la importancia que tiene, pero es una de las cosas que siempre miro, que es la velocidad de carga de las páginas y muchas veces es más lenta precisamente por el tamaño de las imágenes que tiene. Entonces en este post Vego Romero nos lo explica un poco mejor, obviamente, porque ya está profesional, y al mismo tiempo nos da herramientas para poder comprimir estas imágenes tanto fuera como dentro de WordPress. Puedes hacerlo vía plugin o puedes hacerlo a mano en una herramienta externa y tal. Vego Romero nos deja varias herramientas con las que poder hacer. Sí, solo te diré que para mí hay dos tipos de post en LinkedIn, los post que se quedan en LinkedIn y los post que van a Evernote y este ha ido a Evernote.

[15:40] Oh mama. Vale, y por último, Adrián Decker nos comparte un documento de Performance Max en el que habla de, pues si quizás la cara B era la que comentaba en la primera noticia, no oye cuando Performance Max no va bien. Aquí Adrián Decker nos comparte una guía, que ya ha compartido Tiago Goncalves, perdonad, que le da créditos, entonces aprovecho y también lo digo pero bien me he enterado por él, y nos adjunta una guía de 12 páginas en la que a priori te habla de qué características tienen las campañas de Performance Max, qué mejores resultados obtienen, bueno pues te dice por ejemplo cuáles son los Headlines que se utilizan, bueno te da pequeños truquillos, qué imágenes tienes que incluir. Una cosa son las recomendaciones de Google a priori y otras las cosas que he estado viendo en este documento, que oye, que también igual es de Google, no lo sé, pero a mí me ha parecido bastante interesante, así que os lo comparto.

[16:38] Vale, pues yo traigo dos cositas solo. Una es relacionada a lo que os estaba diciendo de la auditoría. Ed Lake, una de las cosas que me mola de su checklist es que tiene como cada punto tiene una explicación. Y él, hay muchas explicaciones, sobre todo cuando estás en apartado Pimax, que te lo reenvía este vídeo. Entonces he pensado, coño, este vídeo está en abierto en su canal de YouTube, recomiendo este vídeo que está muy guay explicado Pimax. Tiene ocho meses, es decir, habrán cosas que no estarán actualizadas, pero igualmente hay muchas cosas que todavía os sirven. Entonces es una muy buena explicación, dura una hora y media de vídeo, entonces os lo dejo recomendado. Y después me ha gustado una estrategia que ha compartido… ¡Ay! Me ha petado el… Richie Shiva, que era una estrategia de un e-commerce, cómo hacían una estrategia que mezclaba los drops de producto, o sea, él.

[17:35] Explicaba el cliente antes era así, tenía todos estos productos, lo hemos limpiado solo a un producto con drop y lo que hemos hecho es vídeos de TikTok y cómo hemos testeado todos los vídeos de TikTok y cómo hemos conseguido llegar a los mejores vídeos. Entonces es un proceso guay, os lo dejaré y nada, es un post que me ha gustado. La verdad que esta semana he tenido poca cosica. Cuando tengas un ratito chequéame el link por favor. Sí, sí, sí, sí, sí, sí, justo lo que lo que he visto lo hago y lo pondré para ahora los que estáis escuchando ahora cuando podéis ir al link y estará correcto todo. Y lo que también está correcto, Luis, gracias a nuestros amigos de Rayola Networks, es nuestra web.

[18:18] Cargan rápido, cargan bien. Porque a ver, tú y yo, si de una cosa pecamos, en las webs de PPCK es de meterle plugins a cholón, de quizás imágenes no son las más optimizadas del mundo… Pero bueno, ahí está Rayol aguantando.
De hecho, un compañero nos ha comentado que el formulario que tenemos para dejar ideas, las ideas nos llegan, pero es cierto que ahora mismo no se está pudiendo votar por un problema del plugin. Ese problema es del plan.
No es de Rayol. Rayola. No, no, no. Los problemas que tenemos con la web no son por Rayola, son por agentes externos. Así que que sepáis eso, que incluso los problemas que tenemos pues no se les puede echar la culpa. A mí me encantaría porque así diríamos, Rayola, soluciónanos esto.
Pero no es el caso. Es más, Rayola no solo no nos da problemas, sino han dicho, hey, aquí estamos para ayudar y también queremos ayudar a vuestra comunidad. ¿Y cómo podemos ayudar a vuestra comunidad? Aparte de dar un servicio excelente, os damos el 20% de descuento en cuatro tipos de hostings que tenemos en nuestra landing page. Para ver estos descuentos simplemente tenéis que hacer entrar al post de este capítulo y entrar al link de la parte de Rayola o ir a ppccast.com barra rayola. Allí en los dos sitios podréis ver los descuentos del 20% que ofrece Rayola, que también, de la calentada nueva, también tiene una web y está en Rayola.

[19:45] Además, en septiembre van a hacer un evento muy chulo en Galicia.
Es que están a tope. Que ya tengo los vuelos.
Pues vale, tenemos que empezar a mirar los hoteles. Sí, sí, sí. Pero sí, estaremos en el RMC de Rayola.
También os dejamos el enlace para que podáis ir al evento.
Se va a un eventazo. Solo el cartel que tienen ya es bueno, pero encima estamos sabiendo de gente que va a ir, y va a molar un montón. Entonces, nada, apuntaros antes. Albert, viene Lord Draug y nos desenmascara en directo.
Dice esto son la secta de PPC Cast. ¿Sabes que yo como los lunes con Lord Draug?
O sea, viéndolo. Sí, viéndole. Sí, sí, sí. Hoy estoy hablando muy mal, eh.
Estoy hablando muy mal.
Pero, Luis, igual de mal que estoy hablando, nos sienta a veces que los clientes se vayan, o que nosotros dejemos ir a los clientes.
Que es justo el tema del día.

[20:40] Music.

Tema Principal

[20:46] Vamos a hablar de este episodio, que justo fue una idea de una batería de ideas que tuvimos en el Plus, y vamos a hablar de esto, de cómo nosotros decimos adiós a clientes y después, hemos hecho el añadido de cómo clientes nos han dicho adiós a nosotros.
Que eso también pasa, Albert.
También pasa. Y, justamente, hoy me ha pasado, entonces lo aprovecharé para documentar.
Pero la temática original de la que hablaba era de cuándo nosotros nos tenemos que marchar.
¿Por qué?

[21:19] Principalmente cuando lo estuvimos comentando salieron dos temáticas o dos dos puntos de vista. A veces puede ser porque tú mismo no haces bien al proyecto en el que estás trabajando y otras porque el proyecto no te hace bien a ti. El proyecto, el cliente, llamémoslo x. Entonces es importante. Son situaciones que a priori pueden parecer raras, o sea, generalmente como que quizás llamaría más la atención un episodio de, oye, cómo nos dejan un cliente o porque nos dejan los clientes y empezará a sacarte más así pero quizás sea un, poco menos constructivo quizás sea más constructivo el cuando tú dices oye pues por qué no me compensa seguir con esto porque al final cuando un cliente te sacó cuando tú te cuando pierdes un cliente pues bueno ya está se acaba la relación pero el momento en el que tú te decides ir también es difícil porque joder está rechazando un proyecto en el que probablemente has dejado mucho tiempo y has dejado muchas ganas, mucha ilusión. Entonces, bueno, si os parece bien, vamos a empezar por la parte de que cuando lo dejas porque no haces bien el proyecto. Es duro, Albert, es duro, pero justo, como dice Homer Simpson. No sé si era Homer Simpson quien lo decía. Pero bueno, es duro pero justo porque hay veces, yo recuerdo que las últimas veces que lo he dejado ha sido porque la empresa crece y veo que cada vez me empezaban a demandar más servicios y que yo.

[22:43] Podía dar, pero podía dar hasta cierto punto. Si necesitamos una landing, pues yo veía que podía dar ciertas opiniones, podía referir a alguien. Si la página era sencilla, pues podía hacerla yo con Elementor. Con Mail Marketing pasaba lo mismo. Oye, pues yo te puedo recomendar utilizar Active Campaign, yo te puedo hacer una secuencia de bienvenida, yo te puedo hacer cosas básicas, sencillas y hay cosas que hasta te agradezco, porque lo que decimos, ¿no? Pues una secuencia de correo, pues muy guay porque probablemente vaya a mejorar mi estrategia publicitaria.

[23:13] Pero llega un momento que quizás ese proyecto crece demasiado y ya no está para que lo lleve una persona o un freelancer en este caso. Decir, oye, quizás necesites más la verdad.
De tener una agencia que tenga varios departamentos y llega un momento que quizás la analítica sea demasiado importante como para que la lleve una persona que no está dedicándose solo a eso o que no puedas estar solo en las campañas. Entonces en este caso es cuando creo que a veces tenemos, que hacernos la pregunta de oye quizá me interese dejar a este cliente también porque al final y esto es una experiencia personal que igual soy yo el equivocado pero pues al final cuando tarificó una landing o cuando tarificó una secuencia de correo lo primero ni sé si lo estoy tarificando bien porque no es un trabajo que haga habitualmente. Entonces lo más posible es que me equivoque.
Da igual hacia el lado hacia el que me equivoque. La cosa es que me equivoque y que no lo haré tan bien como lo hará otro. Y yo sí que creo que hay un periodo de quizás adaptación o de asumir que quizás hay que cambiar ese modelo, que hay que hacerlo y ya está. Pero.

[24:14] Puede llegar también el momento que tú estés con varios clientes, que estés gestionando bastantes clientes, lo tengas todo bastante mecanizado y como tengas dos o tres con los que tengas que estar haciendo esto, pues al final en una tarea que no estás acostumbrado a hacer vas a tardar bastante más tiempo que en una que estás haciendo todos los días. Entonces al final, a nivel de profesional, tú también es probable que estés saliendo perdiendo ahí. Entonces esa es, una casuística. Otra casuística también puede ser que cambies de cliente ideal, de que quizás llega un momento que dices, oye, pues quizás ya a este cliente no es el cliente, no es el tipo de cliente al que estoy enfocado. Pasa mucho cuando pasas de clientes pequeños a clientes medianos, de medianos a grandes, pues claro, llega cierto momento que quizás dices, ostras, pues antes tenía muchos pequeños y pocos medianos, pero ahora tengo muchos medianos y pocos pequeños. Quizás llega.

[25:07] Momento que ya estás empezando a pasar incluso a grandes y dices ya los pequeños o incluso ya los medianos, dependiendo ya de cada uno, pues hay momentos en los que tienes que cambiar. Bueno, Pues cuando pasa todo esto, cuando pasa que quizás tengas que abandonar a un cliente, pues lo que decimos, quizás notas que se necesita otro perfil, notas que el cliente empieza a no ser rentable y pues lo mejor que puedes hacer es comunicarlo con el cliente y decirle oye tenemos que hablar. Y en este tenemos que hablar también yo siempre he pensado que no tiene que ser final, no tiene que ser un oye tenemos que acabar, es un oye expone las cosas, O sea, creo que esta reunión tiene que llegar antes del momento de quemazón, porque puede, pasar que al final empiezas a trabajar mucho, a hacer muchas cosas, a sentir que como estás haciendo muchas cosas que no son a las que estás acostumbrado, empiezas quizás a dejar de ser rentable para ti mismo y vas a una reunión con el cliente a decirle, oye, estoy quemado y quiero de dejarlo. Creo que ese no tiene que ser el momento. Lo importante es aprender a detectar.

[26:08] Está pasando y poder hablar con el cliente y decir cliente te expongo a la situación yo estoy viendo esto estoy viendo que este proyecto ahora mismo está teniendo este problema y es que o bien yo, estoy tirando de más cosas o bien creo que podría mejorarse de esta otra forma y plantearlo así para que para que el cliente pueda decir pues tiene razón tenemos que buscar especialistas en otros campos o quizás otro perfil que te pueda quitar porque aquí meto muchas veces el perfil de virtual, quizás haya tareas que no sean tan importantes como para necesitar, o sea, no sean tan importantes para el proyecto, no sean tan importantes para el proyecto o para el proyecto en ese punto como para acoger a una persona profesional y se necesita una persona que quizás tenga pues sea semi profesional en dos campos diferentes, como pues quizás un copy que aparte de redactar correos electrónicos también te redacta cartas de venta y como sabe redactar cartas de venta pues también aprende a diseñarlo y ya te puede hacer dos servicios pues más o menos bien. Entonces creo que este tiene que ser un poquito la finalidad de la reunión con el cliente, no ir ya con él con el tengo que dejarlo, sino dar la oportunidad de poner las cartas sobre la mesa y decir oye esto es lo que estoy viendo yo y también tener la sensación de cómo lo percibe el cliente porque también puede ser que esté diciendo oye el cliente no no es que desde que lo hacemos así esto va yento en popa y entonces quizás lo que tienes que hacer es renegociar el fee porque estás haciendo más trabajo y quizás en su primer momento no lo tarificaste bien.

[27:37] Sí, aquí hay una cosa que dices muy importante que es el tema de la comunicación al final, porque muchas veces nos pensamos que lo más importante de comunicar y casi lo único son resultados al final, que muchas veces eso con un estudio y compartirlo ya se puede comunicar, pero estas cosas que dices tú, las que, oye, que como siempre, o sea, antes que se haga una bola algo empezar a hablar con el cliente de oye creo que aquí estamos patinando esto deberíamos intentar mejorarlo mira aquí hay un proceso que después quizás el cliente no te hace caso y tú lo tienes que dejar ir al final porque el cliente no te hace caso pero es algo que no como tú has dicho no pilla de sopetón es algo que ya ha sido comunicando hablando con él y diciendo oye esto hay que mejorarlo oye esto si no no lo podemos hacer, también yo creo que que esta parte de comunicación que a veces nos cuesta más hay que tener 100%. Yo creo que al final es la más importante porque muchas veces nos hacemos nuestra idea en la cabeza de oye pues yo no tendría que estar haciendo esto tal cual y al final dices oye pues háblalo, evalúa las cosas. Y lo que digo, porque aquí…

[28:41] Ambas cosas de decir oye pues mira quizás tienes razón y deberíamos de buscar otro otro perfil o el decir bueno es que nosotros estamos contentos con que lo estés haciendo todo y en ese caso pues lo que acabo de comentar antes el problema que tuve en esa situación era que claro que como no sabía tarificarlo me pillaba de nuevas el tarificar ciertos servicios dije pues si queréis continuar con esto vamos a tener que hacer ajustes en el en el fee porque no lo estoy yo no lo estoy sintiendo recompensado. No estoy a gusto con este pricing. Entonces, bueno, pues esta sería esta casuística.
Luego está el otro punto de vista que mencionaba, que es el de cuando el cliente, cuando no te hace bien. Porque hay muchos clientes, siempre hablamos de, muchas veces se habla de los clientes tóxicos, y yo creo que hay otro, una variante, que es cuando el cliente es, no es tóxico, pero se vuelve tóxico, o nosotros dejamos que se vuelva tóxico. Porque también muchas veces echamos balones fuera y decimos no es que este cliente es tóxico bueno es tóxico o lo hemos dejado que se convierta en tóxico porque quizás no hemos sabido parar parar y poner los límites no que eso también muchas veces pasa que que lo veo cuando muchos profesionales me me dicen hoy es que me está pidiendo esto esto y tal digo y tú le dijiste que no nombre yo lo hice porque tal y cual vale hazlo pero dile que no es lo que echa es al menos lo que decíamos antes no la comunicación él comunica que esto no forma parte de lo que de lo que tú tienes que hacer porque si no te lo vas a comer el cliente.

[30:02] No tienen la percepción de que es un trabajo extra, sino que se piensa que está todo incluido y mañana te lo va a volver a pedir. Con estas, por ejemplo, con el tema de Analytics 4, tuve varias de decir, oye, pues con clientes con los que llevaba tiempo digo, oye, pues no hay problema, te lo hago gratis porque me parece como un buen detalle para clientes con los que llevas tiempo, pero hacer un… pero no es algo que estuviera incluido, o sea, como tuviera que incluir todas las cosas que son derivadas. ¿Por qué no está el mail marketing incluido?
Pues entonces, claro, es cierto que en mi caso, lo que te digo, con la gente con la que llevaba tiempo, pero cuando venía alguien nuevo y decía, oye, esto hay que crearlo y tal y cual, vale, pues esto se hay que tarificar en el setup inicial porque no lo estáis, no lo tenéis.
Entonces, bueno, ¿qué puede pasar? Puede pasar que a veces digas.

[30:53] Pues bueno, hay casos extremos, como faltas de respeto, faltas de pago, que esto ya es como el colmo más extremo. Tengo la suerte de no haber tenido muchas de estas, pero sí que es cierto que hubo una. Nunca he tenido una falta de un pago, pero sí que una vez tuve un retraso que no pintaba nada bien, porque además hablé con compañeros de equipo, porque se había como montado un equipo y tal, y hablé con el diseñador, con el de marketing y tal, y nadie había cobrado y estábamos todos como hostias a ver qué está pasando aquí y bueno fue muy curioso pero ante estas cosas lo mismo. Tiene que llegar el momento que digas, oye, si esto se va a mantener así en el tiempo.

[31:33] Compensa. No me compensa seguir. No es un proyecto. O sea, si lo habéis negociado inicialmente, pues a veces inicialmente se negocia. Oye, no esta empresa pagamos a 30 días. En esta empresa pagamos a 60 días. Vale, si son las reglas del juego y están acatadas, perfecto.
Pero yo, por ejemplo, en los presupuestos que mando pongo. Oye, el pago se realizaría.
Más generalmente pongo el precio del set up. Se realiza. Se realizaría la aprobación del presupuesto y el pago de las campañas a mes vencido. Pero esas son las condiciones.
Tú me has aceptado eso, me has aceptado eso. Si no lo quieres, lo hablas y lo negociamos. Hay clientes.

[32:07] Con los que he negociado. Oye, podemos hacer una cosa y es que se cambie cualquier cosa de la ecuación. El decir, oye, pues no hace falta que te lo paguemos a mes vencido, te lo pagamos a… o sea, te lo podemos pagar en el propio mes en curso, pero déjanos fraccionar, por ejemplo, el setup inicial. ¿Vale? Pues siempre en una negociación tiene que haber… si pides algo, tienes que también dar algo y bueno y volviendo al tema pues eso que hay muchas situaciones que puede pasar pero que yo creo que sobre todo con ánimo de que no os queméis cuando estáis gestionando campañas y podáis permitiros lo que también este es muchas veces el problema no es que no me puedo permitir dejar este cliente pues una verdad que se aprende con el tiempo y que es un poco jodida es que generalmente ese momento en el que no te lo puedes permitir es el mejor momento para hacerlo porque en ese momento estás dedicando un tiempo a algo que te está impidiendo dedicar tiempo a conseguir ese cliente mejor. Y aunque muchas veces es jodido porque llega fin de mes.

[33:11] Tengo que pagar facturas, muchas veces ese momento es el mejor para ir sentando una buena base.
Y a la hora de comunicarse al cliente, lo mismo. Yo creo que habría que ser honestos y decir, y mira, generalmente esto tampoco llega de golpe, cuando hay un conflicto, el conflicto no ha llegado de un día para otro, el conflicto ha llegado en varias fases, por ejemplo lo de oye, no está llegando el pago, oye, esto se dijo que se iba a hacer y no se hizo, oye, es que me estás pidiendo cada vez más pero me estás dando cada vez menos y con dar no me estoy refiriendo a dinero, sino oye, me estás pidiendo mejores resultados pero yo te estoy pidiendo creatividades, yo te estoy pidiendo que me facilite ciertos materiales que no se están facilitando. Pues esto al final es crónica de una muerte anunciada. Si veis que esto está pasando, lo más seguro es que tarde o temprano se caiga ese cliente porque no os está haciendo más que poner baches. Entonces cuando veáis que no se hacen bien también es un buen motivo para decir adiós a un cliente.

[34:08] Yo, Luis, había apuntado tres cosas. Una de ellas, quizás fue uno de los mejores aprendizajes, de las cosas que más me llevé de la última mansión del PBCCast, que fue el tema del cambio de precios, de cuándo avisarlo, porque puede ser una forma de dejar clientes, de decir, oye, a partir de ahora yo subo mis tarifas. Y aquí hubo una persona, que no haremos discloser de quién fue, que le explico, oye, nosotros cuando lo hemos hecho, lo que hemos hecho es preavisar con muchísima antelación, no de un mes para otro, sino seis meses, de, oye, en seis meses vamos a cambiar nuestra política de precio. Lo decimos ya por si, no te cuadra, durante estos seis meses nosotros te daremos servicio, pero que puedas ya empezar a buscarte otra persona.
Es interesante esto del preaviso para cuando vas a decir adiós a un cliente, el también hacerlo con tiempo para decir, oye, que sepáis que esto por lo que sea no funciona, pero os aviso con tiempo para que podáis encontrar otra persona que lo reemplace. Yo esto siempre que lo he tenido que hacer, lo mismo, lo he hecho y lo he dicho y facilitar luego las cosas al siguiente que coja, que bueno, eso es otro tema. Pero efectivamente, Albert, yo estoy muy de acuerdo contigo en que Ese fue un gran aprendizaje que vimos y sobre todo el de cada uno que comentara sus puntos.

[35:34] De vista, porque es cierto que el hablar de una subida de precios también suele ser complicado.
Sí, sí. Y me pareció esta forma la forma más clara de hacerlo. Oye, nosotros vamos a hacer esto por política y por todo y porque hemos aumentado servicios x, x, x. Oye, si.

[35:51] No te cuadra no pasa nada. No tienes que correr ahora, tranquilo. Tienes seis meses para pensártelo, ver que te encaja, si quieres montarte en tu equipo o no. Y después esto es otra cosa, que una de las cosas que tiene guay tanto, bueno, yo sobre todo lo veo desde que tengo PBCCast, que conocemos a mucha más gente, es que hay veces que a un cliente tú lo puedes dejar porque, como has dicho tú Luis muy bien, no te encaja, pero es que no tienes por qué dejarlo tirado eso.
Oye, no me encaja, pero mira, tengo esta persona que si quieres hablar con ella es perfecta, porque de todo esto sabe, y creo que le encajas como cliente. Oye, pues es otra forma de quedar muy bien con un cliente. Decirle, oye, yo no te puedo llevar, pero mira, esta persona te va a ayudar.
Si tienes a alguien de confianza, eso se agradece bastante. Correcto.
Porque al final, bueno, pues es en plan, oye, vale, no podemos contigo, pero hay alguna, solución. A mí me ha pasado con algún cliente que he tenido que dejar por lo mismo, ¿no?
Porque por tamaño de operatividad no funciona y he referido a un compañero y están contentos. ¡Gracias!

[36:54] Y después, por último, es el tema de cómo dejarlo una vez, o sea, de normal, si es una salida buena, ostras, tiene que haber un plan de dejarlo, y el plan de dejarlo es que, oye, tienes que dejar documentado un poco cómo se está haciendo todo y que, a veces, qué significan las palabras de las campañas, o sea, los códigos que ha autorizado para los anuncios y para las campañas, si no lo sabe el cliente. Tienes que dejar también decirle, oye, mira, Toda esta lista de accesos que yo tengo me la tienes que quitar.

[37:26] Porque si no te vienen los… Yo tengo un Kubernetes de gente que hace seis meses que ya… O dos años que ya no están y todavía tengo el Analytics.
Entonces, es como, oye, por favor hacer este plan y podéis ir cambiándolo todo. O sea, facilitar también las cosas. No…
Que aquí, por eso insisto muchas veces que yo soy muy fan de que las cuentas y todo lo crea el cliente.
Porque después, cuando llega este momento, imagínate que tú tienes muy buena relación con un cliente, lo quieres dejar y has creado tú todo, el pixel de Facebook, la cuenta del pixel y allí vas a tener un problema gordo.
Es que con Facebook es donde más problemas veo en ese sentido.
Entonces por eso, hacerlo bien desde un inicio es muy importante para cuando tengas que decirle adiós a este cliente también sea todo mucho más fácil, porque a veces ese pequeño detalle de no haberle dicho al cliente, oye, créalo tú, puedes romperlo todo lo demás. Entonces, es importante también tener todo este control de acceso.
Sí, esta sería quizás una típica cosa que se puede solucionar más en la previa que en el post.
Sí, sí, sí, sí, sí, sí. Es importante tenerlo en cuenta. Y después Luis, a ver, de abandonar clientes en sí, no tengo tanta, pero de acabar de romper, o sea…

[38:47] Muchos han sido líneas rojas, de decirles esto no y punto. Tú quieres seguir así, pues no seguimos y ya está.
Ese también es una… O sea, al final… Ese también es un caso.
Al final han habido muchos, pero… Después también han habido otros que nos han abandonado a nosotros.
Y que hay veces que… Yo aquí he visto a veces que han quedado… Que hay un poco de lío.
Yo siempre me acordaré de una que no nos dijeron nada y de repente, no voy a decir el nombre de la agencia, compañías creadas en esa cuenta y acababan con el nombre de la agencia. Y era como… A ver, que yo me acuerdo de enviarle un mail al cliente y decirle, oye, que si te vas a, ir, que nos lo puedes explicar, que no pasa nada aquí. Pero que llevamos muchos años trabajando juntos, que me lo puedes decir y ya está.
Está feo verlo ahí. Pero a ver, que he visto esto, estás con estos, que no pasa nada, que si quieres que yo hable con ellos, lo hablo. Pero hombre, Que hay veces que a mí me pasó esta y esta fue como de las más divertidas de cuando un cliente se ha ido que he tenido.

[39:51] No sé si tú has tenido alguna de estas de cuando un cliente se ha ido A ver, de cuando un cliente se ha ido, claro, he tenido varios He tenido varios, concretamente pues hoy me ha pasado una que…
Oye, los resultados están muy bien, pero vamos a meter una persona en House y digo, No hay problema en eso No hay problema, o sea, además resulta curioso, dice uno, las campañas, empieza el mail, la…
O sea, como que mis emociones, según leía el correo, iban de más a menos.
Estamos viendo que las campañas están funcionando muy bien y tal, pero vamos a meter a una persona interna.
Y estará en agosto y si en septiembre no ha funcionado, pues volveremos a hablar.
Y claro, pues me sentí un poco, porque es un cliente que mantenía desde hace mucho tiempo y no me parece quizás lo mejor hacerlo a día 2 de agosto, dar la noticia así.
Quiero decir, no necesito que me traigas unas flores ni nada, pero joder, es decir, oye, pues te lo hago 10 días para que tú 10 días antes, o sea, cuando contratas a una persona, no suele ser un proceso, no creo que esta decisión se haya tomado de una…
Lo de comunicar que hablábamos, es lo de comunicar. Es lo que hablamos, porque si tiene que pasar, pues perfecto, pasa.
Y si esto me lo comunicas, quizás de una forma un poco más bonita, pues si en septiembre hay problemas y vienes conmigo, pues no pasará nada.

[41:12] Estaré más predispuesto que si ahora vienes en septiembre y me vienes con las campañas descalabradas tendré que decirte oye pues, esto no sé no va a tener o sea no puedo cogerlo y que sea lo mismo que se ha cogido antes porque voy a tener que dedicarle más tiempo.

[41:25] Sí pero como como siempre de esta parte no tenemos el control efectivamente tenemos el control de cómo nosotros decimos adiós pero no de cómo nos dicen adiós no de cómo nos dicen adiós y así alguna más así que tenga donde rascar porque está simplemente porque me ha venido porque me ha venido hoy y lo que digo es un cliente ahora mismo, ahora ya tengo contratos con que hay que avisar con antelación pero este juez es un cliente que lleva más de dos años con él, más de tres te diría, o sea y juez como que me me toca esa parte personal no que digo juez tío me lo podías haber dicho de otra manera pero no es no es divertida quiero decir es una de estas que tienes que digerir y decir bueno pues quizás si te hubiera dicho adiós a tiempo si hubiera puesto en valor otras cosas quizás no hubiera pasado es otra lección que aprender, pero como…, De esas de encontrarte a gente de otra agencia… Encontrarme el pastel así, creo que no.
Eso fue muy divertido. Es que ese… A ver, me pongo en situación y ese pastel es duro.
No, ya… Pero aparte, sé por qué se hizo.
Es que… O sea, el chaval con el que nosotros trabajábamos, él no tenía ninguna culpa de eso.

[42:30] Entonces, por eso yo lo escribí de buenas, porque dije… Yo sé que no es por ti, porque Aquí ha pasado X cosas.
Ya lo encontré en la próxima mansión. Si queréis detalles, venidos a la mansión PPC.
Y os daré detalles de esto. Pero yo le dije al chaval.
Digo, mira, sé que la culpa no es tuya. Lo estás haciendo por esto.
Oye, ¿quieres que hable yo con la otra agencia y le ayude a algo?

[42:57] Fue una anécdota divertida. A mí se me viene una, pero no es exactamente de que me dejaran, pero yo tenía la sensación, yo sí que veía que tenía que ser para que me dejaran. Aquí estaba de, Ghost Marketer para una agencia, estaba gestionando la cuenta a través de otra agencia y me encuentro, de repente que después de que llevé meses diciendo que hay que cambiar presupuestos, hay que añadir una campaña de máximo rendimiento, hay que hacer esto, hay que hacer lo otro, que cogieron y de repente un día me encuentro una campaña máximo rendimiento creada, me encuentro que han cambiado todas las conversiones tal y cual y mando un mail al chico de la agencia y tal y digo oye mira llevo tres meses diciendo esto no se ha hecho y ahora de repente sin que nadie me avise se ha creado esto, digo no sé cómo actuar, no sé si queréis que siga con la campaña de search que tenemos, si dejamos la de máximo rendimiento, digo yo en este caso no le veo sentido por esto pero pero al mismo tiempo menos sentido tiene que estar en las dos.
Digo… No sé, digo… Si puedes, pregunta y dame algo de contexto porque no sé cómo actuar.

[44:01] Digo porque es que literalmente no sé cómo actuar. Y fue divertido porque luego me dijo… He hablado con ellos y están muy contentos con cómo funciona, pero les llamó un account de Google y les dijo que hicieran todas estas cosas.
Y… Y dije… Pues nada, igual.
Me acabo de acordar de otra divertida. Se parece un poco a desbatallita. Bueno, es verano, es más así… ¿El mail ese que recibes de tal email se ha añadido a la cuenta?
Oh, ese sí, ese sí. ¿Ese?
Ese sí. Era una cuenta que le estaba haciendo auditorías periódicas y de repente me encuentro que añaden a una agencia y yo… bueno.

[44:39] ¿Qué os va a llevar a partir de esto a la agencia y anunciais las auditorías?
¿Sí? ¿No sé qué? Bueno, pues no pasa nada, pero… Vale. Pero de cierta.
Es muy divertido. Hacía nada y había tenido auditoría con ellos.
Fue muy divertido verlo.
Sí. A ver, ese tiene… Claro, ese sí que… Ese email creo que a todos nos ha pasado que lo hemos visto y hemos dicho que se viene. Y a veces será que metían solo al de facturación, a veces será que metió a este del equipo, pero tú ni caso, y no pasaba nada.
Pero es cierto que hay veces que dices ¿qué está pasando aquí?
¿Sabes lo que decimos? ¿Noel, por qué no se me avisa? Es… Genera esa sensación de… A ver…, Yo por eso, si a veces viene alguien que está trabajando con otra agencia, otro… Y os cogen la auditoría, y yo qué sé, no queréis…, Hombre, no deis el mail de empresa. Dar un resulico 74 arroba…, El campañas 29. El campañas 29. Hostia, el campañas… Te juro que ahora me voy a creer… El mes del Campaños 29.
Melocotón 33, cosas así.
Grupito de anuncios 66. Sí, cosas así. Pero no pongáis… No pongáis la agencia porque queda feo.
Queda feo.

[45:50] Luis, ¿alguna cosa más? Podcast de verano. Es un podcast de agosto.
De piscinita. Podcast de summertime.
Pues los que… Están de summertime, pero no están porque la escuela está siempre abierta.
24-7. 24-7, ¿por qué está 24-7 abierta? Diréis, ¿por qué no tiene cerradura la puerta? No, porque es online y es Aprende con Darmu. Y es más, ahora que es verano, es verano que socializáis, es verano que, oye, te vas a tomar un mojito, una caipirinha y quizás dices, encuentras a alguien que está empezando, encuentras a otro profesional y le quieres recomendar el Aprende con Darmu, la escuela? Pues hombre, ¿sabes qué puedes hacer para pagarte esa caipiriña? Usar el, programa de afiliados que tiene Aprende con Darmun, ya que hay condiciones interesantes, que simplemente dándoos de alta en ese programa de afiliado podéis tener. Entonces nada, os dejamos el enlace de Aprende con Darmun aquí abajo y ya os digo, recordad que a partir, ahora también tenéis programa de afiliados y luís pasemos a las recomendaciones.

[47:05] Music.

Recomendaciones

[47:11] ¿Qué me traes? Bueno, Albert, como estos días estoy juguetón… ¿Estás juguetón? Ni la he mirado, ni la he mirado y ya me da miedo.
Son dos, traigo dos. ¡Bien!
Uno se llama Unicode Text Converter, que es para… No sé si estás viendo las publicaciones en LinkedIn tan resolonas que estoy haciendo, Albert.

[47:28] Pues en LinkedIn, al contrario que en otros sitios, sí que se puede jugar con las tipografías, con los estilos, poner negrita, poner… ¡Eso lo hace Javier Hinojosa un montón!
Eso lo hace Javier Hinojosa un montón y lo hace muy bien. Todo lo hace bien Javier Hinojosa.
¿Cómo se hace esto? Pues aquí te dejo una aplicación con la que tú puedes meter tu texto y ponerla en el estilo que quieras.
Juguetón, Javier Hinojosa. Juguetón, Javier Hinojosa. Un big player. Eso por una parte. Y por otra parte, como, no puede faltar en la sección de Inteligencia Artificial con Luis, traigo AnySummary.app que es para interactuar con PDFs. Pero ya he traído mucho de interactuar con PDFs, así que voy a recalcar lo que me ha parecido interesante de esta, que es que de un PDF te puede crear una lista completa de tweets y, ojo al dato, Albert, esta es brutal y esta la tienes que probar, y también la tienen que probar nuestros amigos de Canciona, te crean una canción de la temática del PDF.
Estoy subiendo un PDF ahora mismo, ya te diré la canción, ¿qué tal?
Vale, me reía mucho porque me has dicho, he traído muchos, y digo, y pensaba yo, ostia, es el primero que veo.
Hostia, Albert. ¡Ja, ja, ja, ja, ja!
Hostia, espera, espera. ¿Bullet points o está guay?

[48:45] Está muy guay. Chat, TDR, detailed… Vete a la canción, a la song.
Me está generando, pero me va a generar la canción de un presupuesto.
Bueno, está guay, tiene que estar guay.
Vale, yo os traigo dos lecturas que… He acabado una y he acabado la otra.
Como ves, Luis… Claro, me remarco las cosas que me interesan, si te explicara el frikismo que hago yo después de hacer esto y ya da por otro capítulo.
Vale.

[49:15] Dos libros que me he leído. Centrate, el de… como os conté hace unos episodios, comenté que me encontraba muy descentrado. Entonces dije, pues mira, voy a la biblioteca y leo sobre el tema de centrarse, cosas. Me ha gustado mucho el de Centrate, de Dick Work, de Carl Newport, y me está gustando mucho, por eso me lo estoy acabando, el de 4.000 semanas, que me está petando bastante la cabeza porque habla de que casi todos los libros de productividad son unos putos flipados y dije coño es verdad y el tío lo trata lo trata muy bien y todo este tema y de la hiper productividad y todo el rollo y de cómo en verdad las cosas tienen que estar de otra manera y me está gustando mucho como lectura este verano. Dime una conclusión importante que hayas sacado de cabo. Mira, del de céntrate, sobre todo, que el tema del deep work, que no es ilimitado ni que puedes estar concentrado dos horas al día, que eso es mentira, que hay estudios que encima enlaza todos los estudios y todo, que toda persona tiene un límite de realmente estar centrado en una cosa, que no nos flipemos con eso. Y también el tema de, en vez de limitar las horas de, o sea, ¿cómo te diría? En vez de decir, a ver cómo lo explico.

[50:43] Tranquilo, tienes tiempo. Sí, pero luego quiero hacer un poco de choras.

[50:50] De hacer horas de concentración, o sea, como tener horas de desconcentración ya predispuestas.
¿Sabes? No al revés.

[51:01] No predefinir horas de concentración, sino hacerlo al revés.

[51:04] Predefinir horas de no concentrarse. Es un cambio de paradigma.
Este me gustó mucho, la verdad que está muy bien.
Y de 4.000 semanas, que me estoy leyendo, por ejemplo, una cosa que habla es que si tú en tu calendario pones que algo va a durar 2 horas, va a durar 4.
Un cambio y dices que me va a durar 4 y te programas 4, te va a durar 6. Entonces, aquí.

[51:24] Hay una, no me acuerdo el nombre de la ley, hay una ley que dice que si tu programas una cosa un tiempo y quieres hacerlo tranquilo y programas demasiado, siempre vas a tardar más. Entonces, que no te flipes y que las cosas las tienes que ponerte como de lines más cortos para así espabilarte. ¿Te puedo recomendar uno para acabar con el triunvirato de la productividad y que así tengas alguna lectura para después? Si me dices único ya lo tengo pillado. Pues ese te iba a decir. Vale, ya lo tengo pillado ese. Es el tercero del que me acabas de leer. Después, un día tendríamos que hacer el club de lectura de NoPPC porque, últimamente, tengo muchos. Muchos, pues, podríamos hacerlo. Aparte hay sobre… no puedo… nada, voy a decir una cosa que no puedo decir. Después te la explico fuera de línea. Luis, hasta aquí el episodio 155 de PPCCast. Si nos queréis ayudar a que y dejar recomendaciones en Spotify, en iTunes, en iVoox, donde queráis.
Nosotros pues os enviaremos muchos besetes. Y nada, apuntaros.
Recordad que quedan 30 días de River para el Fest. Y nos vemos la semana que viene.
Adiós. Chao, bombi…

[52:35] Music.

Hasta aquí el centésimo quincuagésimo quinto episodio de PPC Cast, nos os olvidéis de dejar vuestros comentarios y aportaciones, así como agradeceros vuestras valoraciones en ItunesIvoox Spotify. ¡Nos vemos la semana que viene!

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